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Contatti

Condizioni contrattuali

Relative all’acquisto del servizio di formazione/certificazione di lingua inglese ESOL

Ultimo aggiornamento Luglio 2025

Premesso che

  • Ai fini del presente contratto, si intende per:
    1. Cliente”, il soggetto sia Professionista che semplice Consumatore, che ha acquistato il servizio secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella pagina dedicata disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;
    2. Professionista”, qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;
    3. Produttore”, la persona giuridica (British Institutes) titolare della certificazione di lingua inglese ESOL, che è l’unico responsabile dell’emissione del certificato;
    4. Provider”, la persona giuridica (CERTIPASS S.R.L.) che eroga il servizio;
    5. Prodotto”, il Corso di formazione in modalità e-learning propedeutica all’acquisizione della certificazione ESOL, previo superamento dell’esame;
    6. Contratto a distanza”, contratto concluso tra il Provider e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo dell’apposita sezione del sito eipass.com;
    7. Sito”, di proprietà esclusiva del Provider;
    8. DIDASKO”, a piattaforma multicanale gestita dal Provider per l’erogazione del servizio.
  • Preventivamente all'acquisto on-line del prodotto (con contestuale obbligo di pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito www.eipass.com;
  • Il Cliente autorizza espressamente Provider ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica a distanza oggetto del presente contratto;
  • Le presenti condizioni generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento; in tal caso, il Provider provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali.

Art.1 Oggetto del contratto

Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione di un Corso di formazione in modalità e-learning che non è obbligatorio per sostenere l’esame e la gestione dell’esame online propedeutico all’emissione del certificato di lingua inglese ESOL, da parte del Provider al Cliente.

Il Cliente, successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato, il link e le credenziali di accesso alla piattaforma DIDASKO.

Una volta attivato l'account, avrà 12 mesi di tempo per concludere il corso prescelto e sostenere l'esame di certificazione. Tutte le attività propedeutiche all'acquisizione della certificazione si svolgono on-line.

In relazione all'esame di certificazione, il Cliente dovrà sostenere:

  • un test relativo alla parte scritta (suddivisa in Listening, Use of English, Reading and Writing), alla presenza di un supervisore (Invigilator), che sarà verificato e valutato dal Produttore;
  • un test relativo alla parte orale, alla presenza di un Esaminatore (Examination Specialist), che sarà gestito dal Provider.

Il Cliente potrà prenotare l’esame tramite un apposito calendario online, sul proprio account in DIDASKO. Il risultato sarà comunicato al Cliente dopo 30 giorni, tramite mail. In caso di esito positivo, riceverà il Certificato.

Art.2 Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, tutte le informazioni contenute nell’apposita sezione del sito eipass.com, da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, l’identità del Produttore, il prezzo e le modalità di pagamento.

Art.3 Conclusione del contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui il Provider (e per esso gli Operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al servizio prescelto.

Si prevedono diverse modalità di acquisto; tra queste, c’è ne sono alcune che prevedono l’utilizzo di bonus per specifiche categorie di persone (come, ad esempio, la Carta del Docente). Il Provider valida il bonus entro tre giorni lavorativi dalla ricezione. Ne consegue che, se per qualsiasi ragione, il Cliente non possa più usufruire del servizio acquistato e/o il Provider lo sospenda, rinvii o annulli, se già validato, non sarà possibile procedere con il rimborso del bonus stesso. Si precisa che, ove non sia stato ancora validato, il Cliente potrà annullare autonomamente il buono generato.

Il Provider, verificata la procedura di iscrizione e l’avvenuto pagamento della relativa quota, invia al Cliente le credenziali necessarie per accedere a DIDASKO, ove sono reperibili: dispense, video lezioni ed esercitazioni.

Art.4 Tutela del diritto d'autore

Il Cliente riconosce in capo al Provider l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta del Provider.

Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al servizio) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’account su DIDASKO, si impegna a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i contenuti a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà del Provider.

Il Cliente manleva e tiene indenne il Provider da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e il Provider sarà libero di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.

Il Provider può sospendere l’account del Cliente, in caso ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

Art.5 Fornitura del servizio

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al servizio, così come indicati nella pagina dedicata al servizio sul sito eipass.com.

Nel caso in cui il Provider implementasse aggiornamenti di DIDASKO, il Cliente si impegna, fin d’ora, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software.

Il Provider ha facoltà di interrompere l’erogazione del servizio, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma, qualora:

  • vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;
  • si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso al servizio, incrementandone l’efficienza.

I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza.

Il Provider non è responsabile del malfunzionamento di DIDASKO derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet.

Il Cliente stesso o terzi non possono in alcun modo addebitare al Provider la mancata fruizione del servizio, per qualsiasi motivo (connettività o problemi tecnici), qualora l’abbia acquistato senza tenere in considerazione i prerequisiti di cui al primo comma di questo articolo.

Art.6 Assunzione di responsabilità

Acquistando il servizio, il Cliente, ai sensi dell’art. 47, D.P.R. 28/12/2000, n. 445, dichiara:

  • di effettuare personalmente e direttamente la prova d'esame in quanto unico soggetto-Cliente iscritto e autorizzato ad accedere all’account del servizio cui questo contratto si riferisce;
  • di svolgere le prove d'esame in totale autonomia, senza l'ausilio di ulteriori dispositivi mobili (telefoni cellulari, palmari, smartphone, tablet, ecc.), fissi (personal computer) e/o strumenti didattici cartacei (libri, dispense, appunti, ecc.);
  • di svolgere le prove d'esame senza alcuna assistenza o supporto da parte di soggetti terzi;
  • di assumersi la responsabilità per qualsiasi conseguenza, anche civile e/o penale, che possa derivare dalla tenuta di comportamenti diversi da quelli descritti nei punti precedenti;
  • di sollevare il Provider da qualsiasi tipo di responsabilità, anche civile e/o penale, che in ogni modo dovesse sorgere in relazione all’utilizzo dell’account e, nello specifico, allo svolgimento delle prove d’esame, in conseguenza del proprio operato, qualora non sia conforme a quanto indicato nei punti precedenti.

Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione delle predette direttive, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in alcun modo essere tollerato dal Provider, in quanto idoneo a comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro.

In tali casi, il Provider può interrompere l’erogazione del servizio e, se ritiene, adire l’Autorità, nonché richiedere il risarcimento del danno.

Art.7 Manleva

Il Provider non può essere ritenuto responsabile per inadempimenti derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto e immediato controllo, o da cause di forza maggiore.

Qualora si verifichi un evento di forza maggiore, Il Provider ne darà informazione al Cliente, tramite il sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del servizio.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne il Provider da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Provider stesso quale conseguenza di qualsiasi inadempimento del Cliente, derivante dalla sottoscrizione del presente contratto, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Il Provider non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti; conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra il servizio acquistato e le esigenze del Cliente è totalmente a carico del Cliente stesso.

Il Provider non potrà altresì ritenersi responsabile per i servizi erroneamente acquistati dal Cliente.

Art.8 Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del sito eipass.com ai fini dell’acquisto del servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi.

Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.

È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia, nella procedura di registrazione-iscrizione al servizio e nelle successive comunicazioni legate alla esecuzione del contratto. All’uopo, il Cliente manleva il Provider:

  • da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;
  • da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata, dal Provider o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, il Provider stesso si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

Il Cliente autorizza espressamente la ripresa audio e video delle prove d’esame previste, considerato che il Provider dovrà conservarne la registrazione per 12 mesi.

Il Cliente, prima di accedere alla prova, dovrà sottoscrivere anche l’informativa resa dal Produttore e che gli sarà sottoposta direttamente dal Provider. 

Art.9 Condizioni di recesso – caparra penitenziale

Il Cliente può recedere dal contratto entro 5 giorni lavorativi dal momento del completamento della procedura di iscrizione online, a condizione che non abbia fatto accesso alla piattaforma on-line DIDASKO.

Quale corrispettivo del diritto di recesso convenzionalmente consentito al Cliente, esclusivamente nel limite indicato al punto precedente, e dunque quale caparra penitenziale, Il Provider tratterrà il 20% dalla quota di iscrizione versata dal Cliente, in fase di acquisto del servizio.

Il Cliente non può recedere dal servizio, nel caso in cui venga modificata la legislazione regionale e nazionale relativa alla spendibilità delle certificazioni linguistiche in specifici ambiti o settori.

Art.10 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16

In ottemperanza al GDPR, il Provider si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza.

Tutte le informazioni a riguardo sono disponibili nell’informativa online sul sito.

Art.11 Foro competente

Ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo), per ogni controversia derivante dal contratto, o ad esso relativa, sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

Art.12 Clausole finali

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente contratto, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’Art. 9 del presente contratto) dal contratto, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.